As atividades cotidianas do CAPS se organizam a partir das oficinas terapêuticas. Os atendimentos individuais aos usuários e aos familiares são realizados pelos técnicos de referência, que são os responsáveis pelo projeto terapêutico de cuidado dos pacientes. A assistência se complementa através de visitas domiciliares, institucionais e hospitalares, ações intersetoriais e ações de suporte terapêutico externo.

Para o agendamento do atendimento de primeira vez é necessário o encaminhamento da saúde família. A equipe multidisciplinar avalia se esse dispositivo é o mais indicador para o usuário, em caso positivo, é traçado o projeto de tratamento.