Para agendamento de consultas no Centro Especializado de Saúde, exames especiais, tratamentos específicos (insuficiência renal, câncer, entre outros) e cirurgias o usuário deve procurar o Complexo Regulador portando a solicitação médica e xerox dos seguintes documentos: cartão do SUS, RG, CPF e comprovante de residência

Caso o usuário necessite de qualquer procedimento que o município não possua o mesmo é inserido na regulação (estadual, regional ou municipal), a depender do tipo de procedimento demandado. Uma vez agendado o usuário é informado por telefone e, quando necessário, é orientado a solicitar o transporte que fica no mesmo prédio do Complexo Regulador.

O usuário deve avisar ao Complexo Regulador, pessoalmente ou por telefone, com antecedência, caso não possa comparecer ao procedimento agendado, principalmente, quando o procedimento não é realizado em Quissamã e precisa de transporte, o que permitirá que outras pessoas possam ter a chance de realizar o procedimento solicitado.

Em caso do usuário faltar sem justificativa o mesmo deverá procurar a Ouvidoria da saúde para justificar sua falta e solicitar o reagendamento.

SETOR DE TRANSPORTE

O Setor de Transporte está localizado em uma sala, no térreo no Centro Especializado de Saúde. Esse serviço viabiliza o deslocamento seguro de pacientes para tratamento fora do município, permitindo acesso a serviços de saúde especializados em casos que não podem ser atendidos localmente. O usuário que necessitar do transporte deverá procurar o Setor para solicitação de carro na data agendada pelo prestador de serviço.

Endereço: Avenida Francisco de Assis Carneiro da Silva, n° 560, Bairro Alto Alegre.

Funcionamento: 2ª a 6ª feiras, das 8:00 às 11:30h e 13:30h às 17:00h.

O usuário deve comparecer ao setor com a solicitação do procedimento e a carteira do SUS. A confirmação da disponibilidade do carro é feita no dia anterior ao procedimento das 14h às 17h. Na indisponibilidade de transporte o usuário deverá solicitar ao Complexo Regulador a remarcação de data do procedimento, a não ser que o usuário se comprometa em ir com recursos próprios.