A Ouvidoria é um canal para você apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. É a condutora de todas as manifestações dos cidadãos.

A Ouvidoria atua na mediação de conflitos, fundamentando a sua atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre o serviço público e a sociedade.

Exemplo: caso uma pessoa queira fazer alguma sugestão, reclamação ou denúncia a respeito dos serviços prestados em um posto de saúde, ela deve recorrer à ouvidoria